Una delle più grandi abilità di un buon comunicatore è la capacità di ascoltare gli altri.
L’ascolto, infatti, è considerato uno dei pilastri della comunicazione efficace. Spesso quando comunichiamo con gli altri trascuriamo questo aspetto e ci concentriamo maggiormente su quello che dobbiamo dire. Ma più che parlare è ascoltare che può fare la differenza in una semplice comunicazione e una comunicazione efficace. E la differenza è notevole.
La capacità di ascolto ti aiuta a comprendere le parole o il messaggio che si vuole trasmettere e quindi le emozioni del tuo interlocutore.
Quando ti concentri nell’ascolto riesci a capire anche le sottili sfumature della voce di chi ti parla e comprendere le sue emozioni. In pratica capirai meglio la persona che hai di fronte, le farai capire che sei capace di ascoltare e comprendere veramente e questo contribuisce alla costruzione di un rapporto più forte e profondo tra di voi.
6 consigli per comunicare efficacemente attraverso l’ascolto
Di seguito alcuni suggerimenti per aumentare la tua capacità di ascolto:
- Concentrati sul tuo interlocutore
Per ascoltare devi impegnarti, quindi lascia stare tutto quello che stavi facendo e non pensare ad altro. Non distrarti, non controllare il telefonino e guarda negli occhi il tuo interlocutore dedicandogli il tuo tempo e la tua concentrazione. Ripetere le sue parole nella tua testa rafforzerà il suo messaggio e aumenterà la tua concentrazione.
- Evita interruzioni
Non interrompere il tuo interlocutore mentre sta parlando per dirgli la tua opinione. Questo è il momento dell’ascolto, solo quando chi ti sta di fronte ha completato quello che ti vuole dire puoi prendere la parola.
- Mostrati interessato
Mantieni un atteggiamento aperto anche con la tua postura, sorridi e incoraggia il tuo interlocutore annuendo di tanto in tanto, facendogli capire che stai seguendo con interesse quello che dice.
- Non esprimere giudizi o critiche
Per comunicare efficacemente con qualcuno non devi per forza approvare quello che dice o essere d’accordo con le sue opinioni e risparmia critiche e/o accuse.
- Fornisci un feedback
Se c’è qualcosa che non capisci mentre ti parla o hai dei dubbi sul reale significato delle sue parole poni alcune domande per chiarire i punti oscuri. Per esempio potresti chiedere: “Cosa intendi quando dici….?” oppure: “Quello che hai detto significa questo…ho capito bene?”.
- Ascolta le emozioni dietro le parole
Le frequenze più alte del linguaggio umano svelano emozioni. Per sintonizzarti meglio su queste frequenze e quindi comprendere meglio cosa dicono veramente gli altri, occorre esercitare le orecchie. Puoi esercitarti per esempio cantando, suonando uno strumento a fiato o ascoltando alcuni tipi di musica ad alta frequenza come una sinfonia di Mozart o un concerto per violino.
Se il tuo obiettivo è comunicare efficacemente con un’altra persona e connetterti con lei ti verrà piuttosto naturale ascoltarla con concentrazione. Questi semplici 6 consigli potranno aiutarti a migliorare ulteriormente la tua comunicazione e le tue relazioni con gli altri.
Se avete qualche altro consiglio o suggerimento che vi è stato d’aiuto per aumentare le capacità di ascolto e quindi comunicare in modo più efficace scrivetelo pure nei commenti.
